Í SMS-inu sérðu ástæðuna og leiðbeiningar til að komast inn.
Ef þú fékkst ekkert SMS eru tvær mögulegar ástæður:
The SMS explains the reason and may include instructions on how to get in.
If you didn’t receive an SMS, there are two possible reasons:
Ekki rétt símanúmer skráð
Is the correct phone number registered?
Skráðu þig inn HÉR, athugaðu hvaða símanúmer er skráð undir "Almennar upplýsingar" og uppfærðu ef þess er þörf. Reyndu svo aftur við hliðið.
Login HERE, check which phone number is registered under “Basic information” and update it if needed. Then try again at the gate
Hliðið þekkti þig ekki
The gate did not recognize you.
1. Ertu að mæta í fyrsta skipti? Áttu eftir að taka augnmyndir? Skoðaðu leiðbeiningarnar HÉR.
Is this your first visit? Have you registered your iris/eyes yet? See instructions HERE.
2. Ef þú ert búin(n) að taka augnmyndir, prófaðu þá aftur við hliðið: opnaðu augun alveg og vertu í réttri fjarlægð (um 30 cm). Ef það er í boði, prófaðu hitt hliðið líka.
If you have registered yiur eyes, try again at the gate: open your eyes fully and stand at the correct distance (about 30 cm). If available, try the other gate as well.
Endilega skrifaðu hér fyrir neðan og vefstjórinn fer strax í málið! ATH ef málið tengist ekki galla á vefsíðu þá á að fara í gegnum Hafa samband hér á síðunni
ATH Þetta er einungis fyrir villur á heimasíðu. Allt annað fer í gegnum Hafa samband
